Prvi korak u postupku zaštite od zlostavljanja jeste pokretanje postupka kod poslodavca, za šta je potrebno da direktoru ili drugom ovlašćenom licu podneseš zahtev u pisanoj formi. U situaciji u kojoj je osoba kojoj treba da podneseš zahtev ujedno i osoba koja te je zlostavljala, ovaj korak nije neophodan – odmah možeš da se obratiš sudu.
Osim osnovnih informacija o tebi i o zlostavljaču, zahtev mora da sadrži i detaljan opis postupka (ili postupanja, ako je trajalo duže) koji smatraš zlostavljanjem, kao i odgovarajuće dokaze, ako ih poseduješ. Rok za podnošenje zahteva je pola godine od dana kada se dogodilo zlostavljanje, a rok u kome poslodavac mora da reaguje jeste tri dana, tako što će predložiti posredovanje (medijaciju) između tebe i zlostavljača.
Ako medijacija ne uspe, a tokom postupka se utvrdi da je zlostavljanja bilo, postupak zaštite se nastavlja tako što poslodavac preduzima neophodne radnje da utvrdi da li postoji disciplinska odgovornost zaposlenog koga teretiš za zlostavljanje.
